售后服務(wù)
售后信息錄入平臺 實時追蹤在線服務(wù)
為真正實現(xiàn)2小時電話遠程方案響應(yīng),72小時現(xiàn)場到位,100%解決投訴,100%客戶滿意,24小時故障解決率>98%。紅思膩子粉通過管理平臺為客戶提供三大服務(wù)質(zhì)量保障:
1. 借助系統(tǒng)的自動追蹤和功能提示,2小時即可實現(xiàn)服務(wù)接單后客戶確認;
2. 借助手機導(dǎo)航、信息傳遞功能,實行服務(wù)人員定位、實物拍照及時間節(jié)點的傳遞,以實現(xiàn)2小時服務(wù)到位監(jiān)控;
3. 借助系統(tǒng)的在線配件系統(tǒng)查詢、設(shè)備檔案查詢、客戶檔案查詢、質(zhì)量信息反饋和服務(wù)記錄填報,以實現(xiàn)24小時服務(wù)回訪和24小時內(nèi)故障的解決。
打造真正歷久彌新的世界一流企業(yè)
以強大的技術(shù)為依托;以科學(xué)的營銷策略為手段;以優(yōu)秀的團隊為先鋒;以廣闊的市場為天地;以廣袤的大地為胸懷,致力于把社會效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益為高度和諧統(tǒng)一為宗旨
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